Marketing by FAQtor-e

Estratégias Personalizadas

MMA – Mixed Marketing Arts

A jornada do Cliente deve ser desenvolvida segundo características particulares de cada serviço/produto, de forma ética e procurando atingir os objetivos definidos. 

marketing@faqtore.com

Especialista em MMA: Mixed Marketing Arts

 

Olhamos para o marketing como um conjunto de ferramentais que deve ser usado por cada pessoa ou empresa de forma personalizada. Um cliente, uma estratégia. Para uns clientes será indicado seguir um caminho mais digital, para outros uma direção mais tradicional e analógica. O importante é fazer chegar a mensagem certa ao público-alvo certo, no momento certo.

  • ATRAIR
  • CONVERTER
  • RELACIONAR
  • ADQUIRIR
  • FIDELIZAR
The process

01

ATRAÇÃO

O primeiro passo é chegar a quem está à procura ou apresentar a quem pode precisar do produto ou serviço. Para isso é preciso desenhar uma estratégia, combinando marketing tradicional e marketing digital.

02

CONVERSÃO

Depois da primeira abordagem, vem a conversão. Uma reunião ou conversa, uma apresentação presencial, um email ou ebook, um telefonema ou mensagem de WhatsApp.

03

RELACIONAMENTO

Criar relevância. Usar marketing digital, através de conteúdos regulares, produção de materiais ricos, que captem o interesse e criem um vínculo com os potenciais clientes. Gerar autoridade e relevância na área.

04

AQUISIÇÃO

Os canais de atendimento devem estar preparados. Depois dos primeiros passos, é hora de concretizar o interesse. O atendimento é fundamental para materializar a conversão e tornar o potencial cliente em cliente efetivo.

05

FIDELIZAÇÃO

A diferença entre o cliente pontual e o cliente regular é criada através da experiência do cliente e da satisfação do cliente. Gerar uma boa experiência e garantir a satisfação é algo que requer preparação. E é igualmente importante tudo o que ocorre após a compra.

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